Windows 7 no funciona el sonido (sin audio): soluciones

Si tu computador ha dejado de reproducir música, juegos, videos u otros sonidos, existen varias posibles causas, así como soluciones para ello. Algunos de los métodos más utilizados para resolver este problema son: verificar los dispositivos de salida de audio, reinstalar controladores o actualizar el equipo a través de Windows Update, entre otros. Aprende más sobre posibles soluciones, a continuación.

Causas

Algunas de las causas más comunes por la cual no funciona el sonido o te quedes sin audio en Windows 7, son las siguientes:

• Actualización pendiente de Windows o de los controladores de audio y sonido.
• Una incorrecta configuración de las bocinas externas.
• Altavoces desactivados.
• Presencia de software malicioso.
• Hardware asignado dañado.

Incluso es posible que simplemente se haya silenciado la computadora y olvidaras volver a activar el audio posteriormente.

Soluciones

Seguidamente se presentará una lista de alternativas que puedes utilizar para solucionar la falla de reproducción de sonidos en Windows 7.

Actualizar la PC a través de Windows Update

Lo importante es mantener activas las actualizaciones automáticas de Windows para que el Sistema Operativo funcione correctamente. Para actualizar a la última versión del software, solo basta con ingresar al programa “Windows Update” e instalar todas las actualizaciones recientes.

Configurar los dispositivos de sonido deshabilitados como predeterminados

Si se encuentra deshabilitado el dispositivo de reproducción, podrás solucionarlo haciendo lo siguiente:

1. En el icono de sonido de la barra de tareas, haz clic derecho para desplegar el menú.
2. Elige la opción “Dispositivos de reproducción”.
3. En la ventana que se abrirá, ingresa en la pestaña “Reproducción”.
4. Haz clic derecho y selecciona “Mostrar dispositivos deshabilitados”.
5. Marca el dispositivo, vuelve a usar el botón derecho del ratón y elige “Habilitar”.
6. Por último, pulsa sobre el botón “Predeterminar” y luego “Aceptar”.

Confirmar que el servicio de sonido está funcionando

Si los servicios de sonidos de Windows se desconectan debido a un virus u otro error desconocido, ingresa a “Servicios” por medio de Ejecutar escribiendo “services.msc” y sigue estos pasos:

1. Ubica el servicio “Audio de Windows” y entra en las “Propiedades”.
2. Si el Tipo de inicio dice “Deshabilitado”, es necesario cambiarlo a “Automático”.
3. Finalmente, oprime “Aplicar” y luego “Aceptar” para guardar los cambios.

Utilizar el Administrador de Dispositivos para actualizar el controlador

Las actualizaciones automáticas de Windows Update pueden o no resolver el error del audio. Por este motivo es mejor realizar el proceso de forma manual:

1. Abre el “Administrador de dispositivos” y oprime la tecla “Enter”.
2. Despliega la sección “Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego”.
3. Usa el botón derecho sobre el dispositivo y selecciona “Actualizar software de controlador…”.
4. Ahora elige la opción “Buscar automáticamente software de controlador actualizado”.
5. Siga las instrucciones y espera a que finalice el proceso, luego reinicia el equipo.

Usar programas de terceros para actualizar controladores

Si aún persisten los problemas con la reproducción de sonidos, puedes usar programas de terceros como Driver easy para solucionarlo. Estos softwares se utilizan para instalar los driver y controladores faltantes en el equipo.

Reinstalar el controlador

Si no se ha solucionado el inconveniente, deberá ingresar nuevamente en el Administrador de dispositivos. Dirígete al dispositivo de sonido, haz clic derecho sobre él y luego ejecuta la opción “Desinstalar”. Por último, pulsa “Buscar cambios de hardware”, esto hará que el ordenador identifique el dispositivo e instale los controladores correspondientes.

Otros métodos

Un recurso adicional es el uso del Solucionador de problemas. Para acceder a él sigue la ruta: Panel de control>Sistema y seguridad>Centro de actividades>Solución de problemas>Hardware y sonido>Reproducción de audio. Efectúa los pasos hasta finalizar el proceso de reparación.

Por otra parte, se recomienda utilizar un antivirus en busca de malware o virus, y limpiar el ordenador. Así mismo también puede haber programas descargados recientemente que interfieren con el proceso de reproducción de sonido, desinstala dichas aplicaciones para verificar que no sean la causa del fallo.

Por último, a veces se colocan los altavoces en silencio y no se vuelve a reactivar el audio, comprueba los altavoces en el icono de sonido en la barra de tarea. Con la utilización de estas diferentes alternativas, deberás obtener una solución a no funciona el sonido (sin audio) en Windows 7.