Cómo recuperar contraseña de Gmail o Cuenta de Google

El servicio de correo electrónico de Google posee distintos medios para proteger las cuentas de los usuarios, entre ellas la recuperación de la contraseña. Si has olvidado la clave de acceso a Gmail, crees que la han hackeado o sientes que alguien más la está usando y no puedes ingresar, tendrás distintas alternativas para recuperar tu contraseña y cuenta de Google.

Olvido la contraseña

Para cambiar tu contraseña, ya sea porque no la recuerdas o por cualquier otro motivo, solo debes ingresar aquí y seguir estos pasos:

1. Escribe el usuario o correo de la cuenta Gmail y pulsa el botón “Siguiente”.
2. Se te solicitará introducir la última contraseña que recuerdes, luego de hacerlo oprime “Siguiente” nuevamente.
3. Si sincronizaste tu teléfono, tendrás la opción de recibir un código por vía SMS o mediante una llamada, coloca el número y presiona “Enviar”.
4. Para finalizar, sigue las indicaciones que se muestran en pantalla.

Correo alternativo

En caso de no haber configurado el móvil con tu cuenta de Google, o si ya no posees el mismo número, se podrá restablecer la contraseña con un correo electrónico alternativo. Para usar este método, sigue el siguiente enlace y realiza los pasos a continuación:

1. Completa los datos de usuario y contraseña antigua, como se hizo en el método anterior.
2. Deberás seleccionar el método alternativo “No tengo mi teléfono”.
3. Se cargará una nueva pantalla, en la cual se le solicitará el correo alternativo enlazado a su cuenta Gmail.
4. Luego de llenar los datos solicitados, pulsa “Enviar”.
5. Seguidamente ingresa al correo alternativo para obtener el código y sustituir la contraseña actual por una nueva.

Sin contraseña y correo alternativo

Si luego de realizar los pasos anteriores no puedes acceder al correo alternativo o no cuentas previamente con uno, deberás escoger la opción “Verifica tu identidad”. La cual te llevará a un cuestionario con diversas preguntas sobre datos personales para verificar si coincide con la identidad del usuario. Deberás adjuntar un correo electrónico en el cual Google te pueda contactar dentro de las siguientes 24 horas, analizado tus datos, obtendrás un retorno.

Consejos de seguridad

Si se cree que fue un ataque de hackers, aumentar la seguridad de tu cuenta de Google es muy importante. Con esto se resguardan los datos personales de ubicación y en tal caso los datos bancarios. Por ello ten en cuenta los siguientes consejos para mejorar el nivel de seguridad:

• Instala la Alerta de protección de contraseña de Google en Chrome. (Descarga desde aquí).
• Activa la verificación en dos pasos.
• Elimina software malignos del computador o dispositivo.
• Comunícate con tu banco o autoridades locales (Esto es en caso de haber vinculado o guardado datos bancarios, información personal o tarjetas de crédito).
• Asegúrate siempre de ingresar a tu cuenta desde un navegador confiable.

Como has podido ver, existen diversos métodos para recuperar la contraseña de Gmail o cuenta de Google. Además de ello no olvides aplicar los consejos de seguridad, para evitar futuros momentos incomodos.