Cómo recuperar mensajes eliminados de Facebook
Si por error eliminaste una conversación de tu bandeja de entrada o archivaste algunos chats de tu lista, en este tutorial aprenderás a cómo recuperar mensajes eliminados en Facebook Messenger, mediante una serie de pasos que podrás aplicar ingresando a Facebook desde tu ordenador o instalando una app externa desde tu móvil. Además, verás las diferencias entre eliminar o archivar mensajes y cómo recuperar mensajes archivados en dicha red social.
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Eliminar o archivar mensajes
Para eliminar o archivar mensajes en Facebook, debes saber cuál es la diferencia entre ambos términos. La función archivar un mensaje oculta los chats de la bandeja de entrada de manera temporal, o hasta que vuelvas a escribirle a esa persona. Mientras que si eliminas mensajes, estos se quitarán de la bandeja de entrada de forma definitiva.
Recuperar mensajes eliminados
Una de las maneras más efectivas para recuperar mensajes eliminados, es a través de las copias de seguridad accediendo a Facebook Messenger desde tu PC. Si quieres aprender cómo hacerlo, sigue estos pasos:
- En la parte superior de la página, haz clic en la flecha desplegable.
- Presiona “Configuración y privacidad” >> “Configuración” >> “Tu información de Facebook”.
- Luego haz clic en “Descargar tu información”.
- Elige desmarcar todo, para seleccionar la categoría “Mensajes”.
- Tilda en la pestaña “Solicitar copia” >> “Crear archivo”.
- Selecciona la pestaña “Copias disponibles” para descargar el archivo.
- Tras pulsar el botón de descarga, ingresa nuevamente tu contraseña.
- Pulsa “Aceptar” para descargar los mensajes eliminados.
Nota: Es importante que recuerdes que los mensajes eliminados de tu bandeja de entrada, no serán borrados de la lista de chats de tu destinatario.
Mediante tu ordenador
Otra alternativa para recuperar los mensajes eliminados en Facebook, es a través de tu ordenador. Sólo debes conectar el dispositivo móvil a tu PC mediante el cable USB y seguir el siguiente procedimiento:
- Busca en el explorador del móvil la tarjeta SD o Almacenamiento Interno.
- Selecciona la carpeta “Android” y haz clic en “Data”.
- Ingresa a la carpeta "com.facebook.orca" y luego en "Caché".
- Por último, ubica "fb_temp" para acceder a tus archivos y mensajes eliminados.
Descargando una app externa
También puedes recuperar mensajes eliminados en Facebook Messenger descargando File Explorer en tu teléfono. Esta aplicación funciona como un explorador de archivos y facilitará la recuperación de datos que han sido borrados. Si quieres saber cómo aplicar esta herramienta, fíjate en estos pasos:
- Descarga File Explorer a través de la Play Store.
- Luego presiona en “Almacenamiento o Tarjeta Micro SD”.
- Selecciona “Android” y después la opción “Data”.
- En la lista de archivos, elige “com.facebook.orca”.
- Selecciona “Caché” y luego “fb_temp”.
- Seguidamente se recuperarán las conversaciones eliminadas en Facebook.
Recuperar mensajes archivados
Si notas que se han ocultado chats o conversaciones dentro de tu bandeja de entrada en Facebook Messenger y quieres recuperar mensajes archivados, siguiendo estos pasos sabrás cómo hacerlo:
- Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
- Haz clic en el ícono de Messenger y selecciona “Configuración”.
- Escoge la opción “Chats ocultos”.
- Luego elige la conversación o chat que quieras recuperar.
Desde la app oficial
Otra manera para recuperar los mensajes archivados es mediante la aplicación oficial de Facebook Messenger. Para tal procedimiento debes seguir estos pasos:
- Ingresa a la app Messenger o Messenger Lite.
- En el buscador escribe el nombre de usuario con quién quieres recuperar la conversación.
- Accede a la conversación archivada.
- Envía un nuevo mensaje y podrás ver la conversación en tu bandeja de entrada.
Cómo has visto, podrás recuperar las conversaciones eliminadas o archivadas, con tan sólo aplicar los pasos antes mencionados.